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Consultas Online

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Consulta formulada por:

Daniela Vallejo Nizetich

Mensajes inadecuados del voluntario

23.05.24

Hola,
Para poder facilitar nuestra coordinación entre voluntarios, tenemos un grupo de WhatsApp, donde cada vez que damos de alta a un voluntario le decimos dónde vamos a agregar su número, y cuando acepta, lo añadimos el grupo.
Hace unos meses detectamos que unos de nuestros voluntarios(33años) había contactado por privado con una voluntaria, con mensajes “inadecuados” con carga sexual. En ese momento, entre el schok (por no poder creer que ese voluntario podría haber enviado ese tipo de mensajes);la voluntaria no le dio mayor importancia; en directiva que creímos que podría haber sido un hackeo y le sumamos nuestra falta de tiempo para dedicarnos a muchas cosas…lo dejamos “pasar”. Pero esto mismo volvió a ocurrir ayer: otra voluntaria me envió capturas de pantallas de la conversación y es más de lo mismo.
Lo primero que hice fue decirle que lo bloquee y además lo he eliminado del grupo de WhatsApp.
Ahora mi pregunta es, ¿qué pasos debería seguir ?
- le envío formulario de baja con el motivo …“falta de respeto”?
- él iba “de la mano”, de sus padres que colaboran periódicamente con nosotros, hablar con ellos de esto, es mejor/posible/necesario?
- debería poner en conocimiento a las autoridades?

Además,
-tengo pensado poner mensaje en el grupo y para todos los voluntarios, de que respeten los número de resto de compañeros y que no hagan uso privado de ellos, a menos que sea por acuerdo mutuo, supongo que basándonos en la ley de protección de datos?(es que no sé cómo podría expresarlo)

Es una pena que tenga que gasta tiempo que no tengo para estas cosas,

Muchas gracias
Daniela

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Respuestas

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#1

Aportada por:

Javi Bayon

Trabaja en:

Asesor particular

23.05.24

Hola buenos días,
Antes de nada lamentar la terrible situación que se ha generado en el grupo de voluntariado.

Voy a responderte cómo procedería yo, y si soy sincero, vas por el buen camino.

Lo primero que haría sería aconsejar a la persona afectada de bloquear al contacto para evitar que escale a más el conflicto. Lo habéis hecho asi que perfecto.

Mi segundo paso consistiría en un proceso de mediación entre ambas partes, más que nada para conocer ambas partes del conflicto, saber si ha sido víctima de hackeo (cosa que dudo, ya que cuando surgen estos hackeos los mensajes suelen ser masivos, no a personas en específico), limar asperezas de cara a los familiares de la persona que ha enviado los mensajes inapropiados.

A continuación y tras saber las versiones y medidas tomadas en la mediación*, tomaría las siguientes decisiones:

1º Baja de la persona voluntaria por incumplimiento de normas.
2º Según la gravedad de los mensajes, lo afectada que esté la persona y cómo se haya llevado la mediación, escalarlo a las autoridades.

*En la mediación uno de los acuerdos que pueden llegar a darse es la baja de la persona que envió los mensaje “indeseables” y contacto 0, para no llevarlo a más.

Para finalizar si la persona que envía esos mensajes se sabe que ha sido a propósito, yo intentaría avisar a compañeras/os de otras asociaciones con las que tenga contacto y relación. (Al menos es lo que haría personalmente)

Yo es que no puedo con este tipo de cosas, me enfurecen.

Te aporto esto que igual te ayuda:
Texto del enlace…

Un saludo y espero lo solucionéis cuanto antes y de la mejor manera posible.

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#2

Aportada por:

Teresa Ferraz Hermoso de Mendoza

Abogada

Trabaja en:

Asesor particular

23.05.24

Hola Daniela
Siento lo ocurrido y no estás perdiendo el tiempo Es un asunto muy grave y como tal debéis tomar medidas para que no vuelva a suceder Como entidad, no sé el n° de trabajadores que sois, pero en este caso debéis contar con un protocolo de acoso sexual y por razón de sexo obligatorio y tenéis que formar e informar a toda la plantilla sobre el mismo.
Además de el protocolo y aunque no tengáis obligación de tener un plan de igualdad (lo desconozco) debéis adoptar medidas en caso de discriminación
En este caso concreto además de lo dicho, en el acuerdo de voluntariado y si vais a utilizar herramientas como Whatsapp incluir una cláusula sobre su buen uso con el fin de evitar sucesos como el descrito además de informar y formar sobre el protocolo de acoso
Además en la ley de voluntariado existen causas de extinción del acuerdo de voluntariado que aconsejaría plasmarlas en dicho acuerdo.
Un saludo
Teresa Ferraz

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#3

Aportada por:

Juan Sánchez López

Gestión Tercer Sector. Fundación Esplai

Trabaja en:

Consultoría de Fundaciones

23.05.24

Hola, ahondando en lo que indican las personas que han aportado con anterioridad os dejamos un par de artículos de nuestro blog que os pueden aportar información en relación a la necesidad del protocolo de acoso:

https://gestiontercersector.org/registra-protocolo-acoso-sexual/
https://gestiontercersector.org/incluir-protocolo-acoso-sexual/

Mucho ánimo en vuestras gestiones,

solucionesong.org
Un proyecto de