Señalamos los 10 indicadores de éxito para el buen funcionamiento de una ONG

Es muy difícil medir con indicadores objetivamente verificables un concepto indeterminado y subjetivo como “éxito” o “éxito de una ONG”. Sin embargo, planteamos 10 indicadores indispensables para el buen funcionamiento y sostenibilidad de cualquier organización. ¡Descúbrelos en este post!

Si partiéramos de una idea de éxito asociada a lo cuantitativo, tendríamos una determinada batería de indicadores (número de proyectos aprobados, presupuesto manejado, número de socios, de trabajadores, de beneficiarios, etc.).

Desde un punto de vista cualitativo, una organización tiene éxito cuando la mayor parte de sus grupos de interés (beneficiarios, trabajadores, colaboradores, financiadores, socios, etc.) piensa que esa organización cumple con lo que cada uno espera de ella.

A continuación se enumeran y definen sucintamente una batería de indicadores cualitativos de éxito de una ONG, presentados por orden alfabético:

1. Adaptabilidad: Una ONG que es flexible institucionalmente y tiene capacidad para adaptarse a circunstancias cambiantes y críticas, va a tener mecanismos para reaccionar ágilmente ante un problema, un reto, un cambio de circunstancias o una oportunidad que se presente.

2. Alianzas: Una ONG que promueve y mantiene activas alianzas fuertes y variadas con distintos agentes de cambio social, va a generar sinergias, ampliar su impacto y fortalecerse.

3. Coherencia: Una ONG que mantiene la coherencia entre sus principios y pilares y todas sus políticas y prácticas (gestión financiera, recursos humanos, contratación de proveedores, selección de socios y contrapartes, etc.), será más fuerte, más transparente y fidelizará mejor a sus grupos de interés.

4. Colaboración: Una ONG que es colaborativa tanto interna como externamente, permite y facilita la cooperación entre personas u organizaciones distintas como si fuera inter pares, mejorando, enriqueciendo y aumentando su alcance.

5. Estabilidad: Una ONG que es capaz de mantener a su personal, a sus socios, a sus patrocinadores, proveedores, etc. a pesar de los cambios que sufra, será más eficaz, más eficiente y más sostenible.

6. Excelencia: Una ONG que es un referente en su campo de actuación y es reconocida por lo que hace, por cómo lo hace y por lo que qué logra, está contribuyendo sustancialmente a su misión y a su visión y cuenta también con más posibilidades de aumentar su alcance y su impacto social.

7. Independencia: Una ONG que es independiente, tiene capacidad para actuar con soberanía en pro de su misión con sus propios recursos, lo que le permitirá generar el cambio que quiere e impactar en la forma de actuar en otros agentes de cambio social.

8. Innovación: Una ONG que es innovadora, que favorece espacios para la innovación y dedica recursos a la misma, encontrará y pondrá en marcha soluciones nuevas con mayor impacto y alcance para los retos sociales relevantes a los que quiere hacer frente y que estén alineados con su misión, visión y valores.

9. Impacto social: Una ONG que tiene impacto social, estará generando un cambio social sostenible y objetivamente verificable.

10. Representatividad: Una ONG que es representativa, que tiene una base social, colaboradores y voluntarios proporcionada a su ámbito de actuación, tamaño etc., está más legitimada para actuar en pro de su misión, visión y valores, ya que estos son compartidos con dicha base social.

¿Quieres leer más contenidos como este?

Descubre las 100 consultas imprescindibles para entidades sin ánimo de lucro. Una guía práctica para mejorar la gestión diaria de tu ONG elaborada por profesionales del sector.

También puedes visitar la sección de Recursos aquí, donde encontrarás numerosos materiales de interés para ONG de la mano de profesionales especializados en una amplia variedad de ámbitos. Desde cómo crear una ONG paso a paso hasta sistemas de gestión de calidad, cómo constituir una Fundación, cómo diseñar un proyecto y mucho más.