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Consulta formulada por:
Problemas con los programas ContaSOL y FactuSOL
27.07.15
Hola,
He actualizado el ContaSOL 2015 e instalado la edición de verano y no puedo cargar los datos que tenía contabilizados hasta ahora porque no soy usuario de pago del programa (no advierten de este problema cuando lo actualizas). ¿Qué puedo hacer?, ¿alguien tiene guardado el software de la versión 2015 de ContaSOL y FactuSOL?
Gracias
Respuestas
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Millennium Sistemas - Asesoría Tecnológica
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Asesor particular
28.07.15
Contacta con el soporte tecnico y ellos te proporcionan la copia
Respuesta del participante:
28.07.15
Ya he hablado con ellos y me dan la copia a 110 euros cada uno
Opinión anónima
29.07.15
Lo primero saber si tienes copia de seguridad del momento anterior a la actualización. Lo segundo es que realices un backup.
Si tienes ambos, hay una opción de soporte básico gratuito en el que te tienes q registrar. Consulta si puedes importar la copia del sistema anterior en el nuevo.
Sino tendrás que contratar ayuda o mirar por los foros de soporte y comunidades.
Esta complicado.
Opinión anónima
30.07.15
Hola Milagros. La gente de ContaSOL y FactuSOL avisa muchas veces en su web de que sus programas son gratuitos pero que para actualizar tienes que pagar (al fin y al cabo, los programadores tendrán que comer, ¿no?). Aún así creo que su software es muy asequible en comparación con los demás y su modelo de negocio muy honesto. Creo que no engañan a nadie, pero a veces no leemos y luego pasa lo que pasa…
Aportada por:
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Asesor particular
03.08.15
Restaura el sistema a un punto anterior a la instalación de la actualización. No siempre funciona, pero si no hace mucho tiempo puede retornarte todo el sistema al momento anterior al problema