¿Qué quiere el voluntario? Formación, reconocimiento y cercanía

¿Has pensado alguna vez qué buscan las personas voluntarias en tu organización? El blog Espacios Conectados de Fundación Hazloposible te da algunas claves.

Fuente: Espacios Conectados

Autora: Maite

En este post proponemos profundizar en algunas claves del voluntariado corporativo visto por sus protagonistas. Como base para este artículo se ha tomado la publicación Estudio sobre voluntariado en la comunidad Autónoma del País Vasco: cuantificación y caracterización 2012 editado por el Gobierno Vasco. Creemos que el voluntariado corporativo puede aprender mucho de lo que opinan los propios voluntarios, aunque no sean corporativos, sobre su experiencia solidaria. Algunas lecciones extraídas:

1. La formación es fundamental y así lo evidencia que el 78,9% de los voluntarios encuestados, que considera que es importante realizar alguna acción formativa al iniciar su labor voluntaria.

2. Reconocimiento cercano y sencillo. El voluntario considera importante que la ONG reconozca la labor que realiza y, en ocasiones, un gesto cercano de agradecimiento o una correcta acogida o despedida son consideradas suficientes como forma de reconocimiento. Un enfoque humano y personal es fundamental en una buena acción de reconocimiento. ¡Toma nota!

En el caso de la empresa, obviamente está bien que diseñe programas de reconocimiento, pero lo que el voluntario valora especialmente, son las posibilidades de formación, el poder participar en la toma de decisiones, conocer cómo finaliza el proyecto, etc.

3. Los voluntarios están satisfechos con las tareas que realizan, a las que ponen una nota media de 8 sobre 10. El 96,3% de personas voluntarias se muestra bastante o muy satisfechas con su actividad voluntaria. Estos datos muestran que las ONG están gestionando bien el voluntariado, ¡bien!.

4. Los voluntarios quieren participar, opinar, ser consultados… en definitiva, ser tenidos en cuenta. Resulta fundamental hacer partícipes del proyecto, ya sea de la ONG o de la empresa, a las personas voluntarias. Ten en cuenta que hay que potenciar su acompañamiento e integrarlas en el ciclo de gestión y decisión del proyecto aumentando su participación y evitando “instrumentalizarlas”.

Cuatro datos y cuatro recomendaciones que no se pueden olvidar a la hora de trabajar con personas voluntarias.