Reserva vavaciones COVID2019

hola hace unos 8 meses hicimos una reserva con una agencia de viajes especializada en grupos de personas con DI a Murcia. Cuando sucedió todo esto hablé con ellos por correo diciéndoles que ante esta situación un grupo de 35 personas no creo que pudieran realizar este viaje. Que consideraran el devolvernos la fianza. En todo momento se han negado y nos han propuesto aplazarla para septiembre, pero nosotros en esa fechas no podemos ir. El ultimo correo que le envié les dije que como nos iban a solucionar el tema del transporte si solo pueden ir en un autocar del 50% al 80% y nosotros no podemos desembolsar mas del presupuesto que nos pasaron. Pues bien, a fecha de hoy todavía no me han dado solución ninguna. ¿ que podemos hacer? Les adjunto los correos