¿Qué nos exige la norma ISO 9001 sobre las auditorías internas?

Estimada Auxiliadora,

sin entrar en detalles de la 9001:2008 que no cambia de requisitos sobre la anterior y ciñéndome a tu consulta te diré que lo que va a pedirte el auditor de certificación son evidencias de que hayas auditado todos los requisitos exigidos por la norma (aparte de los autoexigidos por vuestro sistema y por la reglamentación aplicable).

En este sentido te diré que en el informe NO es necesario que aparezcan en detalle cada uno de los puntos con las evidencias encontradas y el muestreo realizado, es suficiente con indicar las desviaciones detectadas (mejor si añades las evidencias de dicha desviación o No Conformidad). Por otra parte, en el cuestionario (que es registro y debéis conservarlo, al menos, 3 años), deberá encontrar qué se ha auditado y las muestras sobre las que se realizó la investigación.

Si tenéis alguna duda o necesitáis una aclaración mas detallada no dudéis en contactar conmigo a través de Acarelly Consultores

Recibid un cordial saludo
Conrado
Acarelly Consultores

Estimada Auxiliadora:

Me sumo a lo que han añadido mis compañeros. Sí me gustaría resaltarte que deberéis cumplir con el requisito de independencia (no ser parte afectada la persona que audite) y de globalidad (auditar todo el sistema de gestión de calidad), con el fin de que no quede ninguna parte sin auditar.

Un saludo y mucho ánimo.

Ricardo Morcillo
Consultor de ACERMAS