PUBLICACION DE CONSULTAS

So no se publican datos personales no entra en el ámbito de la ley de protección de datos.

Sin datos personales no hay RGPD... pero también puede ser que en la propia consulta los proporcionen, así que tendréis que “depurar” contenidos…
En todo caso, no debería ser complicado - es programación en la web - hacer públicas aquellas que se marquen como “visibles”, bien sea por parte de quien la genera como por vuestra parte una vez validada…

Dos consideraciones:
- si os hacen llegar datos personales y/o datos sensibles, aprovechad para valorar dónde se están registrando… que no los publiquéis no significa que estén correctamente recopilados y protegidos
- podría ser que la idea sea dar visibilidad a esas consultas… pero también podría ser darles “vida”, de manera que otras personas pudiesen comentar, responder, ... ahí lo que necesitaríais es posiblemente una “Comunidad online”, algo existente, fácil de estructurar, ...

Saludos

Gracias por las respuestas, sin embargo quisiera aclarar mi duda. Nosotros si que tomamos datos personales solo para el uso de los profesionales y nuestro. Si publicamos las dudas y respuestas sin ningún dato personal, ¿ de todos modos necesitaría permiso del usuario? O con simplemente con informarle que su consulta puede ser publicada sin mostrar sus datos es suficiente?
Muchas gracias

Concuerdo conque mientras no publiques los datos personales no requieres el permiso del usuario. Recomiendo ampliamente que le avises al usuario, porque tremenda sorpresa se puede llevar al ver su pregunta publicada (aunque sin datos sensible) sin advertencia. Pueden perder confianza y creo que su sitio requiere de esa confianza.

Te recomiendo 2 cosas en base a mi experiencia:

1. Aunque al no exponer datos personales no aplica las leyes de privacidad, los temas que se toquen pueden ser delicados y el usuario puede no estar cómodo con que sus preguntas se expongan a pesar de la falta de información personal. Sugiero darle la opción al momento de que el usuario exponga su pregunta, le puedes poner una casilla que diga “deseo ayudar a otros con el mismo problema, sin que se expongan mis datos personales, si se selecciona mi pregunta para publicarse” o algo así, que promueva a que los usuarios deseen cooperar.

2. Tengan cuidado que tampoco haya información que identifique a la persona de forma individual, por ejemplo, cambias el nombre por “el más famoso cantaautor argentino de los 70” y con esos datos es posible saber quien es la persona. Sugiero que tengan algunos lineamientos compartidos entre los que decidan en hacer pública las preguntas y respuestas.

Espero la información sea de ayuda.

Muchas gracias a todos, si me ha quedado ahora el tema mucho mas claro.

Estimada Camila: en relación con la consulta planteada, paso a informarle lo siguiente: en línea con lo que le trasladan mis compañeros de portal, con cuyos criterios comparto, cabe señalar que publicar datos personales en las redes sociales y otros lugares de internet es cada vez más frecuente en el mundo actual. En la mayoría de ocasiones, esta publicación se realiza por personas que no tienen conocimiento en materia de privacidad. De esta forma, se pone en riesgo la intimidad de esa persona y se infringe el Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
En suma, la publicación de datos personales sin consentimiento de la otra persona es constitutivo de infracciones del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (Texto pertinente a efectos del EEE), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, puede acarrear sanciones. Un ejemplo de ello es la Resolución PS/00156/2021, de la Agencia Española de Protección de Datos. Esta reclamación alega que un blog ha publicado datos personales del reclamante (nombre, apellidos, profesión), incluyendo una captura de pantalla de Linkedin.
Espero haberle ayudado.
Cordialmente.
Rafael Pérez Castillo.
rperezcastillo@gmail.com

Muchas gracias a todos por la información que me han dado, nos ha sido muy útil para dar este paso.