¿Por que medio se debe solicitar un usuario la eliminación de sus datos personales?

Hola Francisco,

La mejor forma de evitar esos inconvenientes es dejar que sea el mismo usuario quien decida darse de baja, por ejemplo: creas en la pagina un botón para esto, que requiera en usuario y la contraseña de la cuenta que quiere darse de baja y listo.
Esto te podría evitar reclamaciones y hasta quien sabe alguna demanda legal.

Saludos,

Jose Santana

Buenas tardes.
D. Valentín Playa tiene razón, lo mejor es facilitar las cosas. Pero eso sí, asegurarse siempre de que el usuario que pide la cancelación es el mismo que pidió el alta en su día.
Todo ello según lo hayais establecido en vuestro aviso legal.

Saludos.

Lo que debes hacer es contestar al usuario por el mismo medio que el ha utilizado y solicitarle como requisito, que lo solicite por escrito firmado aportando fotocopia del DNI.

Hola Francisco, nosotros acostumbramos a crear en las webs que realizamos un sistema para que sea el propio usuario quién se dé de baja. Aconsejamos que sea así, como ha sugerido en otra aportación José Santana, pero si desechas esa posibilidad, te aconsejaria que indicaras en el aviso legal del formulaio de suscripción que, para darse de baja, deben hacerlo desde el mismo mail con el que se suscriben. Esto vale tanto para foros como para boletines.

Lo digo porque puedes encontrarte con un doble problema legal: uno lo puede plantear el verdadero usuario que sea suplantado por uno falso y otro por el usuario que cree tener derecho a darse de baja enviando “sólo un e-mail” según lo indicado en el aviso legal.

Es una corrección sencilla que puede ahorrarte algún problema desagradable.