¿Podría nuestra asociación optar a un certificado de calidad?

Hola Rosario,

Soy Carmen Camacho, consultora de calidad de Iber Consulting.
Por supuesto que podríais optar por un certificado de calidad.
Actualmente estoy implantando un sistema de calidad en dos Asociaciones sin ánimo de lucro.
Lo primero que tendrías que hacer es un pequeño diagnóstico para ver cuanto de cerca o lejos estáis para poder certificaros en Calidad, (supongo que la que más os interesa es la ISO 9001).
Si tenéis experiencia en este campo, vosotros mismos podríais hacer la implantación, sino podéis ser asesorados por alguien externo.
Si necesitáis más imformación os dejo mi email:
mcarmen@iberconsulting.net.

Saludos

Hola Rosario,
Soy Lorena Mumenthaler, analista de ONG Benchmarking. Trabajo en la multinacional SGS, Española de Control donde se trabaja con todas las normativas ISO.
La Asociación donde trabajas puede optar por el certificado que mas se adecue a sus necesidades.
ONG Benchmarking es un certificado de calidad diseñado para ONG, analiza toda la Organización (junta directiva / Patronato, rrhh, voluntariado, operaciones, proyectos, gestión de fondos, gestión financiera, comunicación e iamgen pública, etc). A raíz de estos resultados se realiza también un plan de mejora continua.
O sea es una foto estatica de la Organización como se encuentra en ese momento, por eso no necesita una preparación previa de la Organización para certificarse
. Se pide una información, se analiza y después se trabaja in-situ.
www.es.sgs.com/ngo_benchmarking.
Cualquier consulta me quieras hacer te dejo mis datos:
Tel: +34 93 295 75 20
e-mail: es.ngo@sgs.com
Saludos cordiales, Lorena.

Estimada Rosario,

para no enrollarme mucho te diré que todas las organizaciones y empresas pueden optar a un certificado de calidad.

Te adjunto unos enlaces dentro de este mismo portal donde ya se ha tratado el tema:

• href=“http://www.solucionesong.org/asesoria/consultas/consulta/?id=4749”>¿Podemos
  pedir una certificación de calidad ISO?
• href=“http://www.solucionesong.org/asesoria/consultas/consulta/?id=4823”>Cómo
  conseguir un certificado de calidad de nuestra asociación
• href=“http://www.solucionesong.org/asesoria/consultas/consulta/?id=4542”>¿Será
  en un futuro obligatorio la implantación de sistemas de calidad para
  presentarse a subvenciones?

Y, por supuesto, el del canal de calidad de este portal “Gestión calidad ONG”, donde podrás encontrar muchas mas consultas relacionadas, y el de nuestra Web, Acarelly Consultores, que puede resultarte de interés.

Como verás puedes intentar implantarlo por tu cuenta (si no tienes personas que conozcan el modelo o la norma mejor que ni te lo plantees y busques alguien externo que te guiará en el proceso).

Una alternativa podría ser que un experto te haga una evaluación (como una auditoría) para diagnosticar las carencias actuales y, a partir de ahí, podrás tomar la decisión de cómo abordarlo.

Si no tenéis experiencias anteriores en calidad (por otros trabajos de
algunos de los miembros de tu organización) NO te recomiendo que empices con EFQM pues requiere un gran esfuerzo de liderazgo que no todo el mundo es capaz de afrontar. Te valdría con una ISO 9001:2008.

Si necesitáis alguna aclaración no dudéis en contactar conmigo mediante la Web de Acarelly Consultores.

¡¡Ánimo y adelante!!.

Conrado Yllera
Acarelly Consultores

Estimada Rosario.

Un certificado de calidad supone un importante esfuerzo de medios, pero al mismo tiempo os supondrá un reconocimiento externo y una auditoría anual que evaluará vuestro sistema de gestión de calidad.

Mi recomendación personal es que valoréis en qué medida estáis “cerca o lejos” de los requisitos de la normativa ISO 9001:2008 y, según tengáis el resultado, evalueis el plan de trabajo.

Mucho ánimo y suerte en vuestra andadura.

Ricardo Morcillo
Responsable de ACERMAS, CONSULTORES SOCIALES