¿Es necesario hacer un seguro para una excursión puntual con nuestros usuarios o bastaría con que firmen un documento eximiéndonos de responsabilidad?

Estimada Elena:

Supongo que vuestra asociación tiene suscrito un seguro de responsabilidad civil general o básica, es decir, con cobertura de explotación y patronal. Imagino que también tiene una póliza de accidentes que cubre a los profesionales y a los usuarios. Si este es tu caso la solución es relativamente fácil, tan sólo tienes que solicitar al mediador con el que has contratado estas pólizas que te hagan un suplemento ampliando el ámbito de cobertura y que incluya, si no lo están, las actividades organizadas por la asociación y realizadas fuera de las instalaciones de la misma.

Si la excursión es fuera de la localidad donde estéis ubicados, convendría contratar una póliza de asistencia en viaje, se trata de un producto muy barato y te evitas problemas de traslado sanitarios, repatriaciones y demás asuntos delicados.

Si tu caso es que no tienes alguna de estas pólizas deberías aprovechar y contratar la que te falte incluyendo todo lo que te he comentado antes.

Por último considero necesario hacer una breve reflexión aprovechando el caso que planteas, cuando no nos queda más remedio que enfrentarnos a un tema totalmente desconocido para nosotros es fundamental contar con el asesoramiento de alguien especialista en le materia, en el caso concreto de los seguros necesitaremos el asesoramiento de un corredor de seguros. Dada la peculiaridad de nuestro sector sería conveniente que este corredor estuviese acostumbrado a tratar este tipo de riesgos pues de lo contrario, con la mejor intención, nos podría ofrecer coberturas poco apropiadas. En este sentido yo conozco dos corredurías especializadas en el sector, una es SEGURONCE y la otra es PREVIGALIA, en ambos casos creo que obtendremos un buen asesoramiento.

Suerte,

Todo tipo de transporte está sometido a que la empresa transportista tenga concertado el seguro obligatorio de viajeros. Esto sirve tanto para servicios establecidos como transportes discrecionales que sería vuestro caso.
El ejercicio de la actividad programada, todo lo que no sea transporte, si debería estar sometido a la cobertura de una póliza de responsabilidad civil de vuestra entidad.