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Consulta formulada por:
¿Debemos poner una hoja de reclamaciones a disposición de las personas que atendemos?
17.03.10
Como Organización que tiene servicios de atención pública y a personas beneficiarias ¿Debemos disponer de una hoja de reclamaciones a disposición de las personas que atendemos?.
Muchas gracias.
en las redes socialesRespuestas
Suficiente
Aportada por:
Especialista en contabilidad y fiscalidad www.enl-asesorat.es
Trabaja en:
Asesor particular
17.03.10
Por supuesto:
Todos los establecimientos que presten un servicio público con independencia de que sea gratuito u oneroso debe disponer de libro de hojas de reclamaciones, así como anunciar su disposición para cualquier usuario que lo solicite.
Saludos.-
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