¿Debemos hacer auditorías internas anuales sobre el modelo EFQM?

Buenas tardes Lola

Efectivamente el concepto que se utiliza en EFQM es el de autoevaluación. Es la principal fuente de mejora en una organización y se realiza siguiendo una metodología concreta para obtener resultados concretos que aporten al “rio de mejora” de tu organización.

Hay distintos tipos de autoevaluación dentro de una organización dependiendo de su “madurez en gestión”.
Te adjunto una sencilla presentación en la que tienes un resumen de lo más importante de la autoevaluación, que espero te sea de utilidad.

Si quieres también puedes solicitarnos una autoevaluación sencilla y gratuita por el método de los cuestionarios.
La realizamos con un soft que luego queda en propiedad de la organización y os mandamos en base a vuestras respuestas un plan de mejora.
http://www.guiadelacalidad.com/solicita-claves-metodologia.php

Espero haberte ayudado
Saludos cordiales
Jesús
Responsable de proyectos
www.guiadelacalidad.com
www.herramientasgestion.com

Hola Lola,

El proceso EFQM, es un poco distinto a la ISO,a groso modo y resumiendo: primero hay que hacer una autoevaluación de toda la organización con un cuestionario (perfil o REDER), si has sacado más de 200 puntos, sacar 3 planes de mejora, 3 planes de acción, extraidos de los resultados de esa autoevaluación, posteriormente trabajar entre 6 y 9 meses esos planes de acción y posteriormente llamar a un auditor de una empresa certificadora (AENOR, Bureau Veritas, etc) que vienen a comprobar que esos planes se han ejecutado, revisando si están bien enfocados, desplegados y evaluados y han tenido impacto en la organización. Si es así el auditor aprueba esos 3 planes y certifica que has cumplido los objetivos y te da un sertificado de compromiso con la excelencia +200, que puedes poner en tu organización y en tu papelerái, mails, etc. Este reconocimiento tiene una validez de dos años y a los dos años tienes que repetir todo el proceso. Espero haberte ayudado.

Saludos

Estimada Lola: no es obligatorio. Dado que el modelo EFQM no es prescriptivo, realizar una auditoría sería cuasi-imposible excepto de aquella documentación interna que sí tuviera requisitos de gestión. Saludos.

Hola Lola.
En el modelo EFQM no es necesaria hacer ninguna auditoria interna periodica anual ni nada.
EFQM es un modelo, no una norma.

No obstante si necesitas informacion más particularizada, ponte en contacto con nosotros.

Suerte!!!

José Manuel Vera
QMC ASOCIADOS
Evaluador Senior EFQM 500+

Gracias a todos por vuestra ayuda. He aclarado mi duda con todas vuestras aportaciones. Saludos y gracias de nuevo.

Lola Martínez
Red Española de Entidades por el Empleo