¿Qué CRM nos aconsejáis para la gestión de usuarios y usuarias de la entidad?

Buenos días, Alicia.
Ese concepto de gestión de usuarios es, seguramente, el más “estándard” en un CRM, puesto que lo de los socios y donantes es más específico del sector y, por lo tanto, se acaba en aplicaciones desarrolladas “ad hoc” para el tercer sector o “personalizadas”.
Recomendaciones:
- sinergiaCRM (www.sinergiacrm.org y si buscas wiki.sinergiacrm en google tienes info muy completa en la guía de usuario): proyecto colaborativo entre entidades, excelente para la gestión de citas, llamadas, tareas, vincular personas a proyectos, ... y muy flexible para poder adecuar a vuestras particularidades (tipo de variables, desplegables, etc)
- sugarCRM es el CRM “open source” que sirvió de base para crear sinergiaCRM, así que no es específico del Tercer Sector - gestionaría empresa “tradicional” -, pero para lo que comentas quizá os sirve y tiene la potencialidad y flexibilidad que te comentaba antes

Cualquier cuestión, a tu disposición. Saludos

Pedro
pedro@eltercer.net