Problemas con la cuenta Paypal

Hola,

Paypal ha impuesto a nuestra ONG una “cuenta limitada”. A pesar de haber colgado el DNI y la “carta de autorización” solicitados, seguimos sin poder usar la cuenta y ni poder cerrarla. Y es que Paypal no tiene servicio de atención al cliente: ni por email, ni por teléfono.
He llamado al Banco de España, que me ha dicho que Paypal se dio de baja en España en 2019 y que la única dirección disponible es postal y se ubica en el Luxemburgo.
¿Alguien sabría de una solución por favor?

Muchas gracias.