Posibles errores de nuestra campaña de captación de socios

Hola, Diego,

los mailings tienen un resultado muy pobre, de entre el 1 y el 5 % de respuesta, en los mejores casos. Si quieres asegurar ese resultado o incrementarlo, y que sea significativo, debes diseñar una carta guapísima, con las mejores técnicas de marketing, y enviar al menos a 50 000 o 100 000 personas. Hay empresas que se dedican a esto, en la Asociación Española de Fundraising te pueden asesorar (www.aefundraising.org). El coste, claro, no está al alcance de todas las economías.

Te sugiero algunas claves:

1. Id al contacto personal de tú a tú, a las visitas cara a cara, a los amigos de los amigos, familiares, vecinos… Es mucho más efectivo.
2. Si hacéis cartas: 

• PERSONALIZAD, nada de cartas estandarizadas, firmad de puño y letra, indicad el destinatario con nombre y apellidos.
• Hay algunos elementos clave para captar la atención (tengo un documento de ayuda con un ejemplo que te puede interesar, si quieres te lo envío). Básicamente, empezad con un TITULAR, luego explicad la NECESIDAD con realismo y apremio, PEDID claramente lo que buscáis esas cuotas tan bien pensada y propiciad una RESPUESTA rápida, INVITANDO a ayudar YA, adjuntando boleto de colaboración y dando todas las facilidades (pago on line, fax, reenvío sin costes para el remitente, etc.)
• Añadid, breve pero con gracia, algún TESTIMONIO de donante y persona beneficiada que anime al lector a ayudar también.
• Después de enviar la carta, pasados unos días y cuando calculéis que habrán llegado, haced UNA LLAMADA de seguimiento y recordatorio a los destinatarios.

De nuevo, para una ONG que comienza y no tiene muchos recursos, lo mejor son las visitas personales y daros a conocer en vuestro entorno, mediante actos en la calle, festivales, etc.

Saludos y mucho ánimo.

Montse de Paz

Diego: No te desanimes, los mails no suelen ser muy efectivos cuando se trata de públicos más generales que muchas veces ni siquiera son las personas que buscamos quien los lee. Lo mejor es llegar a la persona, motivarlo a colaborar de cara a cara. Te sugiero que logres el contacto telefónicamente para una entrevista, prepara un dossier informativo de la fundación y sus propósitos para entregarles y una propuesta de colaboración interesante. Aprovecha el espacio que tienen en la web para ofrecer publicitar a los donantes y colaboradores.

Es importante segmentar mejor a los destinatarios para este contacto. Es mejor empezar por aquellos que tienen intereses comunes. A partir de esto, pueden realizar un evento, una presentación, e invitar a los públicos a colaborar.

Un saludo

perdonad por responder tan tarde, pero me fallo la pagina varias veces.

Muchísimas gracias a todos por vuestras aportaciones. Me habéis dado ideas suficientes para replantearnos y reenfocar las próximas acciones. No obstante me gustaría remitirme a cada uno por separado:

continuo:

A/A: Ángel. Me siento muy alagado por tu enhorabuena, pues también fui la persona encargada de gestionar el diseño y los contenidos.  La idea de campaña de sensibilización ha gustado entre mis compañeros. Ya están dándole vueltas a la cabeza.

A/A: Begoña. Mil gracias por tus ideas. Como ya he dicho, La campaña de sensibilización en hospitales y centro de donación de sangre me parece una buena idea. Pero la idea de aprovechar el Camino de Santiago para darnos a conocer, con el apoyo de una emisora de radio seria genial.

Estimadosa amigos, además de lo comentado me gustaría añadir dos elementos:

1. Concentrarse en las empresas que actúan en Perú puede ser más productivo. Podéis obtener listados de empresas en diferentes organizaciones e instancias (embajada de Perú en Madrid, ICEX, Consejo Superior de Cámaras de Comercio). Actuar sobre esas multinacionales captando socios entre sus directivos puede ser una táctica. O en fundaciones ligadas a esas empresas

2. Ampliar el radio de acción a otras organizaciones vinculadas en el resto del territorio. Es una forma de sumar esfuerzos

Carlos Celaya

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