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Consultas Online

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Consulta formulada por:

Pedro Espada Lobato

Fallo a la hora de cargar el programa de solicitud ayudas IRPF

09.06.09

Al descargar el programa para solicitar la subvención n a cargo del IRPF del Ministerio de Política Social, me da fallo en todos los ordenadores de la entidad, diciéndome que hay error en el aerchivo system 32. En otros me dice que la coma no esta como decimal, siendo incorrecto, así que no puedo trabajar con él.


Aquí está el programa


¿Dónde debo dirigirme?. Otras ONG amigas también tienen el mismo problema y no encuentran solución llamando al Ministerio.


Muchas gracias.

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Respuestas

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#1

Opinión anónima

10.06.09

Con mozilla no funciona, hay que acceder desde internet explorer y tengo mis dudas de que con el firefox instalado funcione. Si este problema está superado indicádnoslo pues consultaría a una compañera del despacho que está trabajando actualmente con el programa sin problemas.

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#2

Aportada por:

Iñaki Villanueva Martinez

Iñaki VillanuevaAsesor voluntario.

Trabaja en:

Asesor particular

10.06.09

Hola, entiendo que el problema tiene que ver con la cuenta de usuario del ordenador.

Prueba a trabajar con un usuario que tenga permisos de administador de la máquina.

He visto ese problema “configuración incorrecta coma no esta como decimal” y en algunos casos se solucionó, cambiando de usuario, ya que el usuario no tenía permisos necesarios.

Si tienes alguna duda, o esto te funcionó, por favor escribenos, para saberlo.

Saludos, iñaki Villanueva

Inakvillanueva@hotmail.com
teléfono contacto 677 56 02 07

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#3

Aportada por:

Alejandro Ayuso

Colaborador del área de informática y NNTT.

Trabaja en:

Asesor particular

11.06.09

El problema es el que comenta Iñaki. El usuario ha de ser administrador. Sí, así de cutres son para hacer una sencilla aplicación. El que esté instalado Firefox no afecta en nada el funcionamiento.

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#4

Aportada por:

Miguel Angel Queiruga Dios

Rincón Solidario

Trabaja en:

Asesor particular

12.06.09

Hola,
quizá no tenga que ver… pero yo he visto que daba error al elegir la versión del motor de java… había que tener instalado la última versión y durante la instalación elegirla…
no se…
Un saludo!

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#5

Opinión anónima

15.06.09

Hola Pedro,

Yo he tenido también dificultades para la instalación y finalmente me las ha resuelto un técnico informático del ministerio llamado Javier, quien se ha tomado verdaderas molestias para ayudarme. Este es su número directo: 913632416.

¡Suerte!

Marta

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#6

Opinión anónima

02.07.09

Prueba a instalar el adobe acrobat 9 y veras el resultado.
Angel Bahamontes
INFATOS Informatica Facil para todos

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