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Consulta formulada por:
Fallo a la hora de cargar el programa de solicitud ayudas IRPF
09.06.09
Al descargar el programa para solicitar la subvención n a cargo del IRPF del Ministerio de Política Social, me da fallo en todos los ordenadores de la entidad, diciéndome que hay error en el aerchivo system 32. En otros me dice que la coma no esta como decimal, siendo incorrecto, así que no puedo trabajar con él.
¿Dónde debo dirigirme?. Otras ONG amigas también tienen el mismo problema y no encuentran solución llamando al Ministerio.
Muchas gracias.
Respuestas
Opinión anónima
10.06.09
Con mozilla no funciona, hay que acceder desde internet explorer y tengo mis dudas de que con el firefox instalado funcione. Si este problema está superado indicádnoslo pues consultaría a una compañera del despacho que está trabajando actualmente con el programa sin problemas.
Aportada por:
Iñaki VillanuevaAsesor voluntario.
Trabaja en:
Asesor particular
10.06.09
Hola, entiendo que el problema tiene que ver con la cuenta de usuario del ordenador.
Prueba a trabajar con un usuario que tenga permisos de administador de la máquina.
He visto ese problema “configuración incorrecta coma no esta como decimal” y en algunos casos se solucionó, cambiando de usuario, ya que el usuario no tenía permisos necesarios.
Si tienes alguna duda, o esto te funcionó, por favor escribenos, para saberlo.
Saludos, iñaki Villanueva
Inakvillanueva@hotmail.com
teléfono contacto 677 56 02 07
Aportada por:
Colaborador del área de informática y NNTT.
Trabaja en:
Asesor particular
11.06.09
El problema es el que comenta Iñaki. El usuario ha de ser administrador. Sí, así de cutres son para hacer una sencilla aplicación. El que esté instalado Firefox no afecta en nada el funcionamiento.
Aportada por:
Rincón Solidario
Trabaja en:
Asesor particular
12.06.09
Hola,
quizá no tenga que ver… pero yo he visto que daba error al elegir la versión del motor de java… había que tener instalado la última versión y durante la instalación elegirla…
no se…
Un saludo!
Opinión anónima
15.06.09
Hola Pedro,
Yo he tenido también dificultades para la instalación y finalmente me las ha resuelto un técnico informático del ministerio llamado Javier, quien se ha tomado verdaderas molestias para ayudarme. Este es su número directo: 913632416.
¡Suerte!
Marta
Opinión anónima
02.07.09
Prueba a instalar el adobe acrobat 9 y veras el resultado.
Angel Bahamontes
INFATOS Informatica Facil para todos