¿A qué normativa se refieren al pedirnos tener los documentos sujetos a publicidad expuestos?

Hola Ana Belén,

Lo que he localizado en el art. 17.e) de la Ley Ley 11/2002, de 18 de diciembre, de Ordenación de la Actividad de los Centros y Servicios de Acción Social y de Mejora de la Calidad en la Prestación de los Servicios Sociales de la Comunidad de Madrid., es:

e) Publicidad de aquella documentación exigible por la normativa que garantice una información completa sobre los derechos y deberes del usuario, así como los datos acreditativos tanto del centro como de la entidad que presta la actividad.

Ten en cuenta que se refiere a esa y a toda aquella que especifique esta misma Ley, con lo que tienes varias opciones:
.- recurrir a la propia Consejería, que debería facilitarte esa información sin problema
.- recurrir a un centro similar al vuestro
.- recurrir a un experto en esta materia (centros de atención social de vuestra Comunidad)
.- Leeros la normativa y localizar la documentación que se indicada que debe ser pública (estar en un tablón de anuncios en vuestro centro o enmarcada en lugar visible a la entrada del recinto)

Las dos Leyes de la Comunidad de Madrid, no sé si es en esta en la que os ubicáis, son:

Ley 11/2002 y Ley 11/2003

En este link del Ayto de Madrid se encuentra la legislación y desarrollo normativo de las modalidades de servicios sociales (según el caso, nacional, autonómico y local de Madrid):

http://www.madrid.es/portales/munimadrid/es/Inicio/El-Ayuntamiento/Servicios-sociales/Publicaciones/3-Normativa?vgnextfmt=default&vgnextoid=37e69953f6d85210VgnVCM2000000c205a0aRCRD&vgnextchannel=d3f4ca1c5a057010VgnVCM100000dc0ca8c0RCRD

Espero que te ayude,
Saludos,
Elena