¿Qué campos es interesante tener en el CRM para recopilar la información de estas personas?

Hola,

Estamos preparando nuestro nuevo CRM y tengo una consulta muy precisa. Se trata de la gestión de las personas interesadas en dejarnos un legado solidario. ¿Qué campos es interesante tener en el CRM para recopilar la información sobre estas personas?

Si hay entidades que ya tengan base de datos o listado de contactos de este tipo de personas y pueden compartir su experiencia, ¡nos ayudaría mucho!

Muchas gracias por adelantado de vuestras respuestas directas o de contacto a quien puedo preguntar.

Un saludo