Base de datos

Buenos días!

Sería interesante saber qué funcionalidades requerís de esa aplicación (Base de Datos / CRM) para poder darte alguna orientación.

Cuando se trata de una solución compleja como un CRM es difícil encontrar un funcionamiento “sencillo”, más allá de lo visual que pueda ser la aplicación: estamos hablando de soluciones que facilitan el manejo de un modelo de datos complejo, con funcionalidades específicas - envío de boletines, eventos, formularios, remesas, ... -. Si el único objetivo es el almacenamiento (cumpliendo minimamente los requerimientos LOPD/GDPR), posiblemente esas aplicaciones te sirvan pero necesitarían de una adaptación que también simplifique su uso.

Alguna recomendación:

- SinergiaCRM (www.sinergiacrm.org)
- SuiteCRM

Nota: a menudo una buena formación y/o un buen acompañamiento en el proceso son imprescindibles para que herramientas como CiviCRM pasen a ser perfectamente útiles en la entidad.

Hola Tamia,

El comenzar a trabajar con un CRM (software de gestor de contactos) para gestionar vuestra base de datos puede ser un poco laborioso al principio. Existe una guía de CiviCRM que os explica paso a paso cómo importar los contactos y cómo configurar y dar uso a CiviCRM: Guía CiviCRM.

Para importar los ficheros de contactos en CiviCRM debéis utilizar archivos en formato CSV en los que cada columna represente un campo de Civi.

Por otro lado, antes de realizar la importación es importante tener clara la estructura que se quiere dar al gestor de contactos (CRM) para que esta estructura satisfaga las necesidades de la organización a largo plazo.

Espero haberos ayudado.

Un saludo,

Carolina Bardisa
c.bardisa@ixiam.com